Política de Privacidad

Este sitio pertenece a Book 'N Pin, marca de H2F Empreendimentos, Unipessoal Lda, NIF PT514952440, con domicilio en Rua Marquês de Pombal 18, 1.º Esq., 2735-312 Agualva-Cacém, Sintra, Portugal. Somos una empresa de animación turística registrada en Turismo de Portugal con el RNAAT n.º 2178/2018.

Para cualquier cuestión sobre tus datos personales, escribe a booknpin@booknpin.com o háblanos por WhatsApp al +351 912 222 253. Respondemos en portugués, español e inglés.

Esta política se actualizó en julio de 2026.

Cuando pides un presupuesto o nos escribes. Recogemos tu nombre, correo, teléfono o WhatsApp, número de personas, tour, fechas y el mensaje que escribas. Lo usamos únicamente para responderte y preparar tu propuesta. La base legal son las gestiones precontractuales hechas a petición tuya.

Cuando te suscribes al boletín. Recogemos tu nombre y tu correo con tu consentimiento explícito, dado en la casilla que marcas en el formulario. Puedes retirarlo cuando quieras, sin tener que justificarte.

Cuando hablas con nosotros por WhatsApp. La conversación pasa a la aplicación y queda sujeta también a la política de privacidad de Meta. Guardamos el historial necesario para atenderte antes, durante y después del viaje.

Cuando navegas por el sitio. Si lo autorizas, usamos Google Analytics para saber qué páginas se leen, desde qué país y en qué dispositivo. Son datos agregados y no sirven para identificarte.

Preferencias guardadas en tu navegador. El idioma que elegiste y el cambio del euro a reales quedan en el almacenamiento local de tu dispositivo, para que el sitio no vuelva a preguntar. Nunca salen de tu navegador.

No recogemos datos de pago en este sitio. No pedimos pago por adelantado y nunca te pediremos datos de tarjeta por correo ni por WhatsApp. Tampoco tomamos decisiones automatizadas ni hacemos elaboración de perfiles.

Nunca vendemos ni alquilamos tus datos. Compartimos solo lo imprescindible, y solo con quien nos presta servicio:

• Netlify, que aloja el sitio y recibe los formularios.
• Google, para las estadísticas de visita (Analytics) y para las tipografías del sitio. Al cargar las fuentes, tu dirección IP se comunica a Google.
• Meta (WhatsApp), si decides hablar con nosotros por esa vía.
• api.frankfurter.app, un servicio público de tipos de cambio que consultamos solo para mostrar precios indicativos en reales a quien nos visita desde Brasil. No le enviamos datos personales.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de la Unión Europea, al amparo de las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Mientras no aceptes, no guardamos cookies de analítica. Google Analytics arranca en modo restringido y solo empieza a usar cookies después de que pulses Aceptar en el aviso que aparece en la primera visita.

• _ga y _ga_<ID>, de Google Analytics, hasta dos años, para distinguir visitantes y sesiones. Solo con tu consentimiento.
• bnp_lang, el idioma que elegiste.
• bnp_brl_rate, el cambio del día usado para mostrar precios indicativos en reales.
• bnp_consent, tu respuesta al aviso de cookies.

No usamos cookies publicitarias ni compartimos datos con redes de anuncios.

Puedes cambiar de opinión cuando quieras: revisar mi elección sobre cookies.

• Consultas y contactos: mientras haya interés por tu parte y hasta tres años después del último contacto.
• Boletín: hasta que canceles la suscripción.
• Facturación y contabilidad: diez años, por obligación legal portuguesa.
• Estadísticas de visita: como máximo catorce meses en la cuenta de Google Analytics.

Pasados estos plazos, los datos se borran o se anonimizan.

Sobre tus datos personales puedes pedirnos en cualquier momento:

• acceso a una copia de lo que tenemos sobre ti;
• rectificación de lo que esté mal o desactualizado;
• supresión, cuando ya no haya motivo para guardarlo;
• limitación u oposición al tratamiento;
• portabilidad, para llevarte tus datos a otro sitio;
• retirada del consentimiento, sin que afecte a lo hecho antes.

Basta con escribir a booknpin@booknpin.com. La solicitud es gratuita y respondemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no lo hemos tratado como debíamos, puedes reclamar ante la autoridad de control portuguesa, la Comissão Nacional de Proteção de Dados, en www.cnpd.pt. Si resides en España, también puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos.

El sitio funciona íntegramente sobre conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a los formularios recibidos está limitado a quien gestiona tu solicitud. Aun así, ningún sistema es infalible: si alguna vez se produce una brecha de datos con riesgo para ti, avisaremos a las personas afectadas y a la autoridad competente, como exige la ley.

Si esta política cambia, publicamos aquí la versión nueva y actualizamos la fecha de arriba. Los cambios relevantes se comunicarán a quien esté suscrito al boletín.